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2021.11.22更新

11/20「九州一花火大会」開催日の
入場チケット等払い戻しについて

2021年11月20日(土)の「九州一花火大会」開催日に、「ハウステンボス駐車場が全て満車により駐車できなかった」「公共交通機関が全て満席により利用できなかった」などの理由により、ハウステンボスにご入場いただけなかったお客様へ、チケットの払い戻しを致します。


チケットの払い戻しにつきまして

ハウステンボスへご入場いただいた方は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
なお、受付後、チケットの未使用確認をさせていただき、確認取れ次第、返金処理を行います。返金確定までには、受付終了から約1ヶ月程度要する可能性があり、返金は1月以降を予定しております。予めご了承ください。

◇払い戻し対象チケット

・11/20ご入場パスポート各種
・「九州一花火大会」花火特別観覧席チケット

■11/20ご入場パスポート各種をご購入の方

①ハウステンボス公式サイトでご購入の上、クレジットカードで決済された方
以下の申請フォームより手続きください。
申請フォーム
ご利用のクレジットカードに対し、自動で返金処理を行います。返金時期はクレジットカード会社によって異なります。詳細はカード会社へご確認ください。

②ハウステンボス公式サイトでご購入の上、コンビニで決済された方
 コンビニプレイガイド(ローソンチケット、セブンチケット、イープラス、チケットぴあ)でご購入された方
ご指定の口座へ振込での返金となります。受付期間内に返金申込書に必要事項をご記入の上、チケット、レシート(領収書)と併せて下記郵送先までご返送ください。
返金申込書

<口座登録受付期間>
2021年11月22日(月)10:00~2021年12月30日(木)12:00
▼郵送先
〒859-3292
長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
ハウステンボス株式会社 営業本部 チャネル企画課 宛
※ご注意
・チケットをご返送いただく際の返送費用はお客様ご負担とさせていただきます。
・必ず、ご購入時にご選択されたコンビニ(セブンイレブン、もしくはファミリーマート)でチケットを発券いただき、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払戻しできません。
・チケットをご返送いただいた際の未着事故などにつきましては、弊社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。



③旅行会社(店舗)でご購入された方
各旅行会社で購入された方は、購入された店舗にてご対応させていただきます。

■「九州一花火大会」花火特別観覧席チケットをご購入の方

①旅行代理店(店舗)以外でご購入された方                 
ご指定の口座へ振込での返金となります。受付期間内に返金申込書に必要事項をご記入の上、チケット、レシート(領収書)と併せて下記郵送先までご返送ください。
返金申込書

<口座登録受付期間>
2021年11月22日(月)10:00~2021年12月30日(木)12:00
▼郵送先
〒859-3292
長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
ハウステンボス株式会社 営業本部 チャネル企画課 宛
※ご注意
・チケットをご返送いただく際の返送費用はお客様ご負担とさせていただきます。
・必ず、ご購入時にご選択されたコンビニ(セブンイレブン、もしくはファミリーマート)でチケットを発券いただき、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払戻しできません。
・チケットをご返送いただいた際の未着事故などにつきましては、弊社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。



②旅行会社(店舗)でご購入された方
各旅行会社で購入された方は、購入された店舗にてご対応させていただきます。



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